Ihr Business. Einfach. Gelöst.
Von Ticketing über Verträge bis hin zur Zeiterfassung – Alution Cloud ist die Plattform für moderne Dienstleister.
Alles in einer Plattform
Alution Cloud vereint alle wichtigen Werkzeuge, die Sie für die tägliche Arbeit benötigen.
Kein Wechseln zwischen verschiedenen Apps mehr.
Effizientes Management
Organisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und vertraglichen Grundlagen an einem Ort. Schaffen Sie Transparenz für Ihr Team und Ihre Kunden.
-
CRM & Kontakte
- Zentrales Adressbuch und Kundenmanagement. Verwalten Sie Organisationen und Ansprechpartner effizient und verknüpft mit allen anderen Modulen.
-
Vertragsmanagement
- Behalten Sie SLAs, Zeitkontingente und wiederkehrende Abrechnungen im Blick. Automatisierte Prozesse für Ihre vertraglichen Verpflichtungen.
Reibungslose Abläufe
Optimieren Sie Ihren Support und Ihre tägliche Planung. Reagieren Sie schneller auf Anfragen und behalten Sie den Überblick über Termine.
-
Smart Ticketing
- Vollständiger Helpdesk-Workflow. Statusverfolgung, Zeiterfassung direkt im Ticket und statistische Auswertungen für Ihren Support.
-
Kalender & Aufgaben
- Planen Sie Termine und organisieren Sie Team-Aufgaben. Die integrierte Productivity Suite hält Ihnen den Rücken frei.
-
Helpdesk E-Mail Integration
- Wandeln Sie eingehende E-Mails automatisch in Tickets um. Zentraler Posteingang für effizienten Support ohne Chaos.
Nützliche Werkzeuge
Kleine Helfer, große Wirkung. Die Alution Toolbox und unsere Automatisierungsfunktionen sparen Ihnen täglich wertvolle Zeit.
-
Die Toolbox
- Nützliche Helfer für den Alltag: Briefgenerator für professionelle Korrespondenz, Reisekostenrechner und Formularwesen.
-
Automation & API
- Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und verbinden Sie Alution Cloud über die API mit Ihren bestehenden Systemen.
Das sagen unsere Kunden
Vertrauen. Das überzeugt.
So erleben Kunden unsere Plattform.
“Als SATCO Europe GmbH und der Marke SELFSAT, die auf eine reibungslose und effiziente Kommunikation angewiesen ist, sind wir von der Leistungsfähigkeit des Alution Ticketsystems beeindruckt. Die Einführung einer modernen, auch KI-gestützten Infrastruktur hat unsere Arbeitsweise effizienter und professioneller gestaltet. Es geht nicht nur darum, Anfragen schneller zu bearbeiten, sondern auch darum, Qualität und Konsistenz in jeder Interaktion zu gewährleisten. Das System ermöglicht es uns, effizienter zu arbeiten und die Komplexität technischer Anfragen mühelos zu bewältigen. Dies ist sicherlich auch ein Wettbewerbsvorteil, der uns hilft, die Erwartungen unserer Kunden im Bereich der Marke SELFSAT nicht nur zu erfüllen, sondern regelmäßig zu übertreffen. Auch die Google Rezensionen sprechen hierzu eine deutliche Sprache. Eine zukunftsweisende Lösung und ein klarer Beleg für hervorragenden Service.”
“Das System überzeugt durch seine junge Erfolgsgeschichte und die hervorragende Schnittstelle zu microtech büro+, die für einen reibungslosen Datenfluss sorgt.”
“Durch die Einführung des Ticketsystems Alution konnten die täglichen Arbeitsabläufe im Kundensupport sowie in der Ticketverwaltung deutlich verbessert werden. Insbesondere die Schnittstelle zu unserem Warenwirtschaftssystem VisualBizz hat die Prozesse erheblich vereinfacht und effizienter gestaltet.”
Unsere Partner
Gemeinsam stark.
Zusammenarbeit mit Unternehmen, die unsere Werte teilen.
